Une nouvelle action collective d’envergure cible Apple en France suite à des révélations concernant des écoutes non consenties via l’assistant vocal Siri. Si vous possédez un appareil Apple acheté depuis 2015, vous pourriez avoir droit à un remboursement intégral. Découvrez les détails de cette affaire et comment faire valoir vos droits.
L’affaire des écoutes Siri qui secoue Apple
En 2019, un lanceur d’alerte ayant travaillé pour un sous-traitant d’Apple a dévoilé des pratiques troublantes concernant l’assistant vocal Siri. Selon ses révélations, de nombreux utilisateurs auraient été écoutés à leur insu, même sans avoir prononcé la commande d’activation « Dis, Siri ».
Les conséquences de ces écoutes non autorisées sont graves puisque des informations personnelles sensibles auraient été collectées : conversations privées, opinions politiques, croyances religieuses et données confidentielles. Face à ces accusations, le géant technologique a systématiquement nié les faits, affirmant dans un communiqué officiel « n’avoir jamais utilisé les données Siri pour établir des profils marketing » ni les avoir « rendues disponibles pour de la publicité ».
La controverse a déjà eu des répercussions majeures aux États-Unis, où Apple a accepté en début d’année 2025 de verser 95 millions de dollars de dédommagements pour clore une action collective similaire. Cette somme représentait environ 20 dollars par plaignant américain, un montant jugé insuffisant par les défenseurs des consommateurs français.
Cette affaire soulève d’importantes questions sur la protection de la vie privée à l’ère numérique et les pratiques des géants technologiques. Les utilisateurs commencent à prendre conscience de la valeur de leurs données personnelles et des potentiels abus.
Comment les utilisateurs français peuvent obtenir un remboursement
En mai 2025, trois avocats français – Julien Bayrou, Eva Naudon et Olivia Roche – ont lancé une action collective contre Apple, visant à obtenir des compensations bien plus substantielles que celles accordées aux utilisateurs américains.
Cette démarche fait suite à une plainte déposée en février 2025 par la Ligue des droits de l’Homme pour atteinte à la vie privée. L’ancien député écologiste Julien Bayrou a précisé au journal Le Parisien : « Actuellement, Apple reconnaît ces écoutes, mais assure qu’elles servaient à entraîner Siri. Le soupçon qu’elles aient été utilisées à des fins publicitaires persiste. »
Pour participer à cette action collective, les étapes sont simples :
- Se rendre sur le site ecoutesabusives.fr
- Remplir le questionnaire d’inscription
- Fournir les informations sur vos appareils Apple
- Attendre la suite de la procédure judiciaire
Remarquons que tous les propriétaires d’appareils Apple achetés depuis 2015 sont concernés, qu’ils disposent ou non de preuves directes d’écoutes abusives. La date limite pour rejoindre cette action est fixée à fin juin 2025.
Quels appareils sont concernés par cette action collective
Cette procédure concerne une large gamme de produits Apple commercialisés ces dix dernières années. Tous les appareils équipés de l’assistant vocal Siri et achetés depuis 2015 entrent dans le périmètre de cette action.
| Type d’appareil | Modèles concernés | Dédommagement potentiel |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone 6 et versions ultérieures | Remboursement intégral |
| iPad | Tous les modèles depuis 2015 | Remboursement intégral |
| Mac | Tous les modèles équipés de Siri | Remboursement intégral |
| AirPods | Toutes les générations | Remboursement intégral |
| Apple Watch | Toutes les séries | Remboursement intégral |
Contrairement à l’action américaine qui a abouti à une compensation symbolique, les avocats français réclament le remboursement complet de chaque appareil, dans la limite de cinq appareils par personne. Cette revendication pourrait représenter des sommes considérables pour les utilisateurs français, certains appareils Apple coûtant plusieurs milliers d’euros.
L’équipe juridique a d’ailleurs précisé : « Nous allons déposer une mise en demeure devant le tribunal judiciaire de Paris avant l’été, en proposant à Apple un accord amiable. » Si aucun accord n’est trouvé, la procédure judiciaire suivra son cours, ce qui pourrait prendre plusieurs mois voire années.
Les implications futures pour la protection des données
Cette affaire pourrait créer un précédent majeur dans le domaine de la protection des données personnelles en Europe. La France, avec son cadre réglementaire strict en matière de vie privée et le RGPD, pourrait devenir un terrain d’affrontement décisif entre les géants technologiques et les défenseurs des droits des utilisateurs.
Les pratiques de collecte de données des assistants vocaux sont désormais sous haute surveillance. D’autres entreprises proposant des assistants similaires, comme Google ou Amazon, pourraient également faire l’objet d’actions similaires si des pratiques comparables étaient révélées.
Pour les utilisateurs, cette affaire rappelle l’importance de rester vigilant quant à la protection de sa vie privée numérique et de faire valoir ses droits lorsqu’ils sont bafoués. Si vous possédez un appareil Apple concerné, n’hésitez pas à participer à cette action collective avant la fin juin 2025.